Artigo
Experiência do Cliente | Customização como estratégia de diferenciação na experiência do cliente - por Leandro Diniz
Quem gosta de experiência do cliente, precisa visitar duas novas lojas no Shopping Morumbi - SP.Se você se interessa pelo tema de experiência do cliente, trabalha com CX ou mesmo está buscando insights sobre o ...
Continuar lendoTechnology Forecast - Burrus Research | Smart Cities - Seeing the Invisible and Doing the Impossible - por Daniel Burrus
The word "impossible" connotes something that cannot be done. But we all know the impossible isn't completely out of reach. For centuries, humans have been achieving the so-called impossible by developing conceptual understanding and making ...
Continuar lendoMinha Carreira | O caminho do meio (parte VIII) - por Marcelo Veras
"Qual deve ser o tamanho ideal de uma série?" Neste último texto da série "o caminho do meio", vamos a mais um território onde os extremos não têm se sustentado - o das séries de TV.Já ...
Continuar lendoCultura de Inovação | 8 Pilares da Inovação - O Comitê de Inovação - por Charles Schweitzer
MODELOS MENTAISNaturalmente quando se pensa em montar um Comitê de Inovação, tenderemos a escolher pessoas que demonstrem ser inovadoras ou um apetite enorme por inovar. Mas, isso é uma enorme armadilha.O Comitê de Inovação não ...
Continuar lendoInteligência Artificial para Negócios - por Fabiano Castello
Em 1981, Richard Feynman, famoso físico americano, introduziu a ideia de que com a mecânica quântica seria possível construir um novo tipo de computador, capaz de resolver problemas que nem poderíamos imaginar que seriam solúveis. ...
Continuar lendoO Sentido da Vida | O Belo da Vida - por Fausto Ferreira
Tocado que fui pelo artigo do El País, de 02/06/19, uma entrevista com o Paleantropólogo Juan Luís Arsuaga, intitulada "A vida não pode ser trabalhar a semana inteira e ir ao supermercado no sábado", me ...
Continuar lendoDestination Innovation | Innovation is not a game for juniors - por Paul Sloane
I am often asked to give corporate innovation training workshops. I always request that the senior executives attend but sometimes when I arrive I find a class full of keen young troops and a sprinkling ...
Continuar lendoMinha Carreira | O caminho do meio (parte VII) - por Marcelo Veras
"E os extremos na liderança? Funcionam? Não!" Quando o Brasil se abriu ao mercado, no início da década de 1990, muitas empresas brasileiras, que viviam tranquilas em seus monopólios ou oligopólios, entraram se apavoraram. Depois de ...
Continuar lendoMinha Carreira | O caminho do meio (parte VI) - por Marcelo Veras
"Quanto maiores as penas contra infratores, mais segurança, certo? Até certo ponto" No ano de 1992, um assassinato cruel de uma menina de 18 anos no estado da Califórnia gerou um fato novo nas leis daquele ...
Continuar lendoPonto de Contato | Medida de Impacto dos Insights Culturais, uma nova métrica - por Eliane El Badouy
Na Advertising Week de Nova York, da segunda-feira 23/09, a ANA - Association of National Advertisers - um equivalente à nossa ABA - Associação Brasileira de Anunciantes, apresentou no painel Inclusive Marketing Effect, o CIIM ...
Continuar lendoDesenvolvimento Humano | Quando o inesperado acontece. - por Jaqueline Alves
Quando o inesperado acontece os planos mudam. Dificilmente conseguimos manter a mesma rota, somos forçados a entender como incorporar o que aconteceu em nossa vida.O inesperado pode ser passageiro ou definitivo, bom ou ruim, indesejado ...
Continuar lendoCultura e Humanidade | A inovação definitivamente invadiu a Educação - por Max Franco
A inovação definitivamente invadiu a Educação.Nesta vida de professor-palestrante-consultor que levo, acabo viajando bastante e tendo o privilégio de conhecer várias práticas educacionais de diversas escolas, faculdades e instituições. Também com a oportunidade de conferir ...
Continuar lendoTive uma ideia | Brainstorming funciona? Existem outras técnicas para geração de ideias? - por Tadeu Brettas
Talvez por ter sido criado nos anos 50, pelo publicitário Alex Osborn, do gigante grupo publicitário BBDO, a famosa "tempestade de ideias" ou brainstorming, seja muito utilizado, no mundo inteiro, por "n" razões diferentes, desconfio ...
Continuar lendoMinha Carreira | O caminho do meio (parte V) - por Marcelo Veras
"Turmas menores em uma escola geram melhores resultados, certo? Errado" E vamos nós para mais uma reflexão desta série "O caminho do meio". Desta vez, vamos analisar uma questão relevante da Educação - o tamanho das ...
Continuar lendoTechnology Forecast - Burrus Research | Humanizing Your Digital Communications - por Daniel Burrus
Video conferencing has been around for a long time. The equipment is usually kept in a special room, always booked by executives due to the high value they derive in using it to enhance their ...
Continuar lendoProf. Luis Rasquilha recebe prêmio "Personalidade de RH 2019''
Hoje, dia 20 de setembro, o professor Luis Rasquilha - um dos fundadores da Inova Business School e CEO da Inova Consulting - recebeu o prêmio de ''Personalidade de RH 2019'' pela ABTD (Associação Brasileira ...
Continuar lendoO Sentido da Vida | Vontade - por Fausto Ferreira
Hoje, depois de muito tempo, Nathalia foi se encontrar com o Michel e o Nick para passarem a tarde juntos e, conversarem sobre o tema - vontade - através de uma abordagem filosófica, porque ela ...
Continuar lendoCultura de Inovação | 8 Pilares da Inovação - Equipe Engajada com a Inovação - por Charles Schweitzer
Atendendo ao chamado da Inova Business School, passarei a escrever mensalmente um artigo e, começarei com a série "Os 8 Pilares da Inovação", 8 artigos, portanto. Neste terceiro artigo, escreverei sobre a "Equipe Engajada com ...
Continuar lendoMinha Carreira | O caminho do meio (parte IV) - por Marcelo Veras
"Quanto mais dinheiro, mais felicidade, certo? Errado" Em mais uma reflexão desta série "O caminho do meio", quero trazer algumas informações de estudos recentes sobre dinheiro x felicidade. Mas antes disso, vamos qualificar o termo "felicidade". ...
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